Стандарты качества в соглашении с доверителем.

Невыдуманная ватсап переписка:

— Добрый день. Можно вам позвонить?

— Добрый день. Можно

— Когда вам удобно?

— Можно сейчас.

— Мне сейчас не удобно, можно часа через два?

— Пожалуйста.

Ближе к полночи: — извините, я не смогла сегодня позвонить. Завтра во сколько можно?

— Звоните в любое удобное рабочее время.

— Со скольки до скольки рабочее?

Блок

 Дабы уменьшить такие ситуации, уменьшить количество слов: «я не знал», «не понял», «мне адвокат не сказал, документы не показал», «а вы мне точно позвоните?», «зачем вы мне на почту прислали, я ей не пользуюсь, только Телеграмм» и т.д., появилось большое желание внести в соглашение главу о стандартах качества, опять же с большой надеждой, что ее прочитают.
Выношу ее на суд общественности, критика приветствуется.

 СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА

• Доверитель имеет право в любой момент получить все консультации и разъяснения относительно любого положения договора, документа по делу или действия Адвоката.
• Доверитель имеет право знать о любой информации и документах, полученных Адвокатом в рамках дела, а также получить копии документов по первой просьбе.
• Адвокат обязуется сообщать Доверителю при первой возможности о каждом судебном заседании, новостях и результатах по делу.
• Заключая договор, стороны обмениваются средствами связи: номер телефона, адрес электронной почты и гарантируют, что пользуются этими средствами связи. Любая из договаривающихся сторон может отправлять сообщение по любому такому источнику связи. Сторона, не проверяющая источник связи, пропустившая сообщения несет самостоятельный риск последствий. Стороны не признают источником связи мессенджеры и социальные сети.
• Доверитель может в любое рабочее время звонить Адвокату без получения на то дополнительного разрешения. Адвокат в рабочее время всегда отвечает на входящий звонок, за исключением случаев нахождения в суде или иных госорганах, в этом случае Адвокат сразу же перезванивает, как это становится возможным. Если Адвокат не перезвонил в течение 3 часов, то звонок Доверителя не прошел.
• Любой юридический документ (за исключением иска, возражения на иск, договора, жалобы) делается Адвокатом не более одного дня (день получения поручения или документов для его осуществления в этот срок не включается).
• Адвокат всегда призывает Доверителя к конструктивной критике для улучшения действий, документов или позиции по делу.
• Независимо от результата оказания юридической помощи, особенно при отсутствии положительного результата (неудовлетворительном судебном акте) Стороны обязуются провести совместную встречу для обсуждения сложившейся ситуации, поиске путей выхода, вариантов решения. Встреча проводится в офисе Адвоката на следующий рабочий день после получения мотивированного судебного акта, если стороны не договорятся о другом более удобном времени и месте встречи.